Politique de confidentialité

Chez Les Confiseries de Mamie, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous croyons qu'une partie importante de notre travail consiste à assurer la sécurité de vos renseignements personnels, et nous nous efforçons de protéger tous ceux que vous nous fournissez.

Notre politique sur la protection de la vie privée, de concert avec nos procédures internes ainsi que nos politiques opérationnelles, établissent de hautes normes pour la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation de tels renseignements personnels dans toutes nos opérations et tous nos magasins.

Nous savons que votre vie privée est importante pour vous. Vos informations personnelles, c'est-à-dire toute information vous concernant en tant que personne physique et permettant de vous identifier (par exemple : nom, adresse de résidence, adresse e-mail personnelle, numéro de téléphone personnel ou numéro de portable personnel) sont précieuses. La collecte de ces informations nous permet de vous fournir des produits et services qui vous intéressent et de répondre rapidement et adéquatement à vos besoins.

Le site de Les Confiseries de Mamie peut contenir des liens vers d'autres sites. Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que ces liens proviennent de sources fiables, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites, et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur soumettre des informations personnelles.

Veuillez prendre note que nous pouvons modifier la présente politique sur la protection de la vie privée à tout moment sans préavis, et nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

CUEILLETTE D’INFORMATION

Nous limitons notre collecte de renseignements personnels aux fins auxquelles ils sont destinés. Votre connaissance et votre consentement (qui peut être donné expressément ou implicitement par votre conduite) sont requis pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous n'utilisons et ne divulguons les renseignements personnels qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou avec votre consentement, ou encore dans les limites autorisées par la loi.

EXACTITUDES DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels sont à jour et exacts au moment de les utiliser ou de les communiquer. Vous êtes invités à nous informer de tout changement à votre profil ou à signaler sans délai toute erreur qui se serait produite. Vous pouvez le faire en communiquant avec Les Confiseries de Mamie par courrier électronique à info@lesconfiseriesdemamie.com

PROTECTION DES INFORMATIONS

Nous maintenons plusieurs dispositifs de protection afin de nous assurer que vos informations soient protégées au mieux de nos capacités. Certains de ces dispositifs comprennent un accès restreint, mots de passe, encryptage et formation des employés selon les mesures de sécurité conformes de l’industrie.

Malheureusement, comme avec toute utilisation de l’Internet, malgré tous nos efforts il y a toujours le risque qu’un tiers puisse intercepter illégalement des transmissions. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité complète de toute information que vous transmettez, et vous transmettez toutes ces informations à vos propres risques.

SÉCURITÉ

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les informations personnelles de nos clients sont confidentielles et aucun renseignement n’est divulgué à de tierces parties, sauf selon les modalités précises dans notre politique de confidentialité.

SÉCURITÉ DE PAIEMENT

Les Confiseries de Mamie vous offre une expérience d'achat en ligne sécurisée. Toutes les informations confidentielles ou relatives aux cartes de crédit sont protégées. Nous ne conservons aucune donnée confidentielle sur notre serveur. Les Confiseries de Mamie se réserve le droit de demander des pièces justificatives relatives à votre identité lors d'une commande en ligne.

PAIEMENTS

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• VISA
• MASTERCARD

Nous n'acceptons pas les chèques, l'argent liquide, les bons d'achat et les cartes de crédit internationales.

IMPORTANT : Votre adresse de facturation (nom, adresse et code postal) doit être la même que celle qui figure sur votre relevé de carte de crédit. Nous utilisons ces informations pour vérifier l'authenticité de la transaction et du paiement.

PROBLÈMES LORS DU PAIEMENT

• Assurez-vous que les informations saisies sont correctes : type de carte, numéro de carte, date d'expiration, adresse de facturation.
• Contactez votre banque émettrice pour connaître l'état de vos transactions et votre solde disponible.
• Appelez notre service clientèle pour tout autre problème.